24H logo

24ч в сети

24-часовые Домены в Медиа и электронной коммерции

Следующая статья посвящена широкому спектру вопросов, касающихся доменных имён в Интернете. В частности, аспекты посвященные 24-часовым веб-страницам, в которых используется окончание «24» в различных формах. Пример электронной коммерции был рассмотрен в связи с различными способами определения 24-часовых сайтов на международной арене.

Для введения

Несколько месяцев назад я заметил относительно значительное внимание со стороны американских веб-сайтов. Мои исследования показали, что названия 24-часовых порталов варьируется в зависимости от региона. Американские сайты используют аббревиатуру «24» и создают домены типа: «example24.com», в то время как в Европейских и других странах есть тенденция более подробного описания адреса страницы: example24h.com.

Можно сказать, что Соединенные Штаты полагают, что читатели так хорошо разбираются в мире Интернета, что понимают краткость. Более короткое имя практичнее по своей природе, поскольку оно гарантирует более эффективную и быструю идентификацию доменов в поисковых системах. Такой веб-адрес также легче запоминать пользователями.

Владельцы порталов в других странах используют более точные наименования, опираясь на мнение, что значительная часть пользователей не воспримет «24» как краткую форму. Поэтому вместо краткости предпочитают оптимальность и разборчивость.

Чтобы понять, какой подход более эффективен, я проанализировал правила создания доменных имён и вот некоторые из наиболее актуальных практик и примеров международных сайтов. Я обсуждаю развитие электронной коммерции и связанных с ней финансовых последствий для хорошо построенных и хорошо искомых веб-сайтов и интернет-магазинов.

Кратко о доменах

Согласно словарю Merriam-Webster (www.merriam-webster.com), Интернет-домен представляет собой последовательность буквенно-цифровых символов (таких как "Merriam-Webster.com") которые определяют группу онлайн-ресурсов (например конкретная компания или лицо) и составляет часть соответствующих интернет-адресов. С технической точки зрения домен представляет собой последовательность имён Системы Доменных Имен (Domain Name System (DNS)), состоящих из главного имени и окончания (так называемого «расширения»). Основу названия составляет название данной организации, учреждения или инициативы, а расширение имеет геополитические критерии (например, .us, .eu), или по типу организации (например, .org, .com) или характеру деятельности (например, .hotel, .blog).

Как следует из определения, имена доменов образуют иерархию, необходимую для каталогизации и организации данных по интернет-протоколу (IP). Содержимое букв, цифр и символов может варьироваться, хотя малые и заглавные буквы имеют равносильное значение.

Как создаются имена доменов?

Существует множество руководств и статей по лучшим практикам при создании имени нового интернет-домена. Андреа Роуленд рекомендует в «GoDaddy Garage Blog» (www.godaddy.com) помнить, что ваше домен имя является вашей идентификацией в Интернете. Поэтому при выборе домена, вы должны убедиться, что имя должно соответствовать не только профилю вашей компании, но также оно должно быть легко искомым и рекламируемым.

Имя должно быть привлекательным, не слишком длинным, понятным и легко запоминающимся. При создании нового сайта следует избегать слов, которые генерируют противоречивые ассоциации или преуменьшения. Использование в избыточном объёме аббревиатур и сокращений может вызвать непонимание имени страницы и привести к отсутствию оптимальности при поиске адреса поисковыми системами. Поэтому простота в данном случае является преимуществом.

При создании домен имени вы можете воспользоваться помощью специальных приложений и программ. Мит Мэтт в блоге «Digital.com» (https://digital.com) дает рейтинг нескольких примеров генераторов домен имён, которые могут помочь вам выбрать идеальное интернет имя.

Как насчет “круглосуточников”?

Компании, предлагающие услуги и продукты в 24-часовом режиме, часто добавляют аббревиатуру «24» или «24 часа», чтобы подчеркнуть 24-часовую доступность их сервиса. Этот маркетинговый элемент, популярен среди информационных порталов (в прессе, ТВ и т.д.) или в учреждениях, где доступность сервиса 24 часа в сутки оправдана, например, среди медицинских учреждений, сетей такси или служб доставки пиццы.

Тем не менее, фактом является то, что некоторые бизнес-владельцы злоупотребляют аббревиатурой «24», добавляя ее на страницы, где круглосуточная доступность услуг либо сервиса не имеет большого значения и необходимости, например: «вязание крючком24» или «йогурт24». Поэтому, если предложение не распространяется доступностью в любое время суток, вы должны отказаться от популярного суффикса.

Таблоидизация американских «круглосуточников»

Как интернет-пользователь, я заметил тенденцию, что в Европе и других странах по всему миру часто используется более описательное название круглосуточных сайтов и добавляется «h», после числа «24», в то время как в американской культуре используется упрощенная версия.

Согласно моему опросу, большинство потребителей читают имена отдельных порталов следующим образом:

www.example.com - домашняя страница

www.example24.com - пример номер 24 (в США обозначающий 24-часовое обслуживание)

www.example24h.com - домашняя страница 24-часового обслуживания, а также информация о контакте и полном обслуживании клиентов (в США он используется редко).

Некоторые потребители также используют аббревиатуры 24/7 и 365, которые распознаются в подавляющем большинстве мест, хотя такие аббревиатуры используются реже.

Возможно, эта тенденция связана с лавинной таблоидизации средств массовой информации в Соединенных Штатах, и как следовательно - с упрощением реальности, с односторонним отношением к событиям и поверхностным подходом к обсуждаемым темам. Поэтому неудивительно, что американцы предпочитают краткий «24» тем самым устраняя риск многозначного восприятия читателем. Европейские пользователи, в некотором смысле, ожидают более полного описания.

24 часа вокруг мира

Например, известный американский телесериал под названием «24» был переведен во многих не англоязычных странах, как «24ч» или «24 часа» (например, на французском, испанском и польском языках). Это сериал с некоторыми элементами драмы, транслировался в 2001-2010 годах на Fox TV. Название, однако, является наиболее адекватным, поскольку действие происходит в реальном времени, а именно отдельные эпизоды серии покрывают час за часом жизни персонажей. Стоит отметить, что серия была удостоена престижных наград, таких как Золотой Глобус и премии Эмми.

Следуя далее, швейцарско-франкоязычная газета, публикующаяся в Лозанне, которую основали в 1762 году и являющаяся самой старой в газетой в мире с непрерывными публикациями, называется «24 часа», а ее интернет-домен - www.24heures.ch. Следует отметить, что станция может похвастаться более чем 35 миллионами слушателей и является одной из самых популярных международных станций в мире. Автомобильные гонки, однако, сообщаются на www.24hseries.com

Существует множество примеров достойных упоминания, однако заметная тенденция заключается в том, что в неамериканских СМИ предпочтительнее использовать расширенную форму «24», добавляя букву «h» или используя полное слово «часов».

Финансовый аспект

Вывод состоит в следующем. Если американские компании хотят сделать свои веб-сайты более доступными во всем мире, они должны адаптироваться к потребительским привычкам, отличающимся от покупателей США, и использовать более подробное описание в названия своих доменов. Так как это сделает их порталы более искомыми и запоминающимися европейским пользователям. Кстати, экспансия может иметь также и глобальный характер. В результате большая узнаваемость на рынке увеличит шансы на получение большего дохода от предлагаемых услуг.

Чтобы поддержать это заявление, стоит упомянуть несколько фактов из статистики, проведенной Фондом электронной торговли (www.ecommercefoundation.org). А именно, с момента, когда интернет-магазины вошли в розничный рынок, значительное число компаний внедрили свои продукты и услуги в Интернет. С 2010 года наблюдается устойчивый рост предприятий, вступающих в электронную коммерцию. Крупные предприятия в 80% случаев уже имеют собственные веб-сайты. Тенденция показывает, что все больше и больше доходов генерируется через Интернет.

Общество в Интернете

В соответствии с Европейским докладом об электронной торговле в этом году (www.ecommercefoundation.org/download-free-reports), численность европейского население растет с каждым годом - с 799,5 млн. (2013) до 811,7 млн. в 2018 году, и поэтому численность потенциальных клиентов также возрастает. Доступность Интернета выросла, с 77,63% пользователей до 83,11% в 2018 году. Онлайн-покупки в некоторых странах достигают уровня 82%.

Рассматривая данные самых популярных международных интернет-магазинов, Amazon занимает первое место, достигнув 25% на международном рынке, а в 2017 году чистый доход в Северной Америке достиг 106,11 млрд. Долл. США, а в других странах - 54,3 млрд., или более 51%.

Стратегически говоря, Amazon и Alibaba (14% их рынка электронной коммерции) сосредоточены на увеличении инвестиций в развитие технологий электронной коммерции и развитие мирового рынка. Международные покупки становятся все более популярными, поскольку интернет-магазины с нетерпением ожидают продажи на прибыльных рынках. В общей сложности 38% покупателей совершают покупки через Интернет, совершая покупки в магазинах за пределами своей страны.

Подробнее об электронной коммерции

Будущее электронной коммерции можно увидеть в ярких цветах, глядя на возрастные тенденции, поскольку молодые люди и студенты все больше и больше хотят покупать продукты через Интернет (с 61% в 2014 году до 70% в 2017 году). Люди с образованием третьего уровня определенно предпочитают электронные магазины (82% постоянных клиентов). Поэтому стоит обратить внимание на ваш имидж и бренд в Интернете и позаботиться о практических ценностях, таких как доступность и функциональность веб-сайта.

Какие продукты чаще всего покупают интернет-пользователи? По данным 2017 года в Европе основное внимание уделяется рынку одежды и спорта (36%), туризму (31%) и компьютерным технологиям (31%). Согласно исследованиям 2016 года, Северная Америка выбирает финансовые услуги (25,4%), Азиатско-Тихоокеанский регион - мобильную телефонию (28,3%), потребительскую электронику в Латинской Америке (27,4%) и на Ближнем Востоке (15,2%).

Будущее создания доменов

Таким образом, популярность электронной коммерций растет с каждым годом. Общество все больше и больше присутствует в Интернете, и эта тенденция кажется необратимой.

Благодаря общедоступным исследованиям рынка и анализу поведения пользователей в Интернете владельцы доменов могут легко отслеживать текущие тенденции пользователей Интернета. Учитывая растущую роль онлайн-рынка, стоит приложить все усилия, чтобы гарантировать, что созданные имена порталов являются адекватными, понятными и удобными для поиска. Недооценка значимости домен имени может иметь далеко идущие последствия для деятельности данного учреждения или отдельных лиц.

Суть четкой идентификации 24-часовых порталов приобретает все большее значение. Правила номенклатуры различаются с точки зрения национальных предпочтений и при экспансии на международном уровне необходимо провести анализ внешней практики. Было бы небрежным использовать местные методы именования в регионах, где они не являются коммуникативными. Поэтому, если окончание «24» не понимается на мировой арене, владельцы американских доменов должны позаботиться о добавлении буквы «h». Потребители предпочитают услуги, когда продавцы отвечают их ожиданиям. Поскольку пользователи с большей вероятностью вводят «24 часа» в Google, стоит проявлять осмотрительность и работать над своим доменом